Caractéristiques des agents de dédouanement fiables

Les agents de dédouanement travaillent avec des sociétés multinationales, des particuliers et toutes les tailles d’entreprises intermédiaires. Leur travail implique un multitâche quotidien, et une simple erreur pourrait avoir des conséquences désastreuses pour leurs clients.

Parce qu’un agent de dédouanement fiable effectue une telle gamme d’activités pour assurer le bon traitement des marchandises, il a besoin de certaines qualités fondamentales pour effectuer son travail.

Voici selon la Compagnie du Fret, Commissionnaire en affrètement, Logistique, supply chain, et transport cargo par avion, bateau et Cargo quelques caractéristiques à surveiller lors du choix d’un agent de dédouanement pour répondre aux besoins de votre entreprise.

L’honnêteté est cruciale

Un bon courtier en douane doit être honnête. Le commerce international peut être un processus compliqué et vos marchandises peuvent être en transit pendant longtemps. Lorsqu’ils atteignent le port, vous devez être sûr que votre courtier en douane dispose de tous les documents requis. S’il y a des retards potentiels, ils doivent être assez honnêtes pour vous indiquer un calendrier réaliste pour votre livraison.

La satisfaction du client est vitale pour toute entreprise, et cela pourrait être dommageable si un courtier en douane cache des informations qui vous empêchent de tenir vos clients à jour.

Attention au détail

Les agents de dédouanement travaillent avec d’énormes quantités de documents et chaque page doit contenir les informations correctes. Si les documents sont incomplets ou comportent des erreurs, les agents peuvent garder vos marchandises au port jusqu’à ce que vous résolviez le problème. Les courtiers en douane peuvent identifier rapidement les détails importants et s’assurer qu’ils sont prêts pour l’inspection.

Des talents pour la résolution des problèmes

Parce qu’un agent de dédouanement travaille avec de nombreux partenaires lors de chaque transaction, ils peuvent rencontrer des problèmes inattendus lors du dédouanement. Un retard avec une expédition pourrait avoir un effet d’entraînement qui entraînerait une multitude de retards coûteux.

Cependant, un bon courtier en douane entretient des relations solides avec de nombreux partenaires, ce qui leur permet de trouver des solutions rapides pour éviter des problèmes inutiles. Un agent de dédouanement expérimenté connaît la meilleure façon d’utiliser ses contacts, en obtenant le résultat le plus efficace pour toutes les parties de la chaîne d’approvisionnement.

Réactif aux demandes

Il est essentiel de travailler avec un agent de dédouanement qui répond rapidement aux demandes. Vos marchandises pourraient rester bloquées au port, ou un fonctionnaire pourrait poser des questions concernant votre envoi.

Si votre courtier en douane prend généralement une journée pour répondre aux messages, vous constaterez peut-être qu’ils ne sont pas efficaces lorsque vous en avez le plus besoin. Un partenariat avec une entreprise qui répond rapidement à la plus petite des demandes peut vous donner la tranquillité d’esprit qu’elle sera prête en cas d’urgence.

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